حسابك
حذف الحساب. نهائي، وما في رجعة عنه.
قبل ما تبدأ، شوف شو بينحذف وشو بيضلّ — بشفافية كاملة. وإذا كان اللي بدك ياه استراحة مو رحيل، بيكفيك تسجيل الخروج: بيضلّ حسابك، وبتضلّ محادثاتك على جهازك ناطرة رجعتك.
شو بينحذف، وشو بيضلّ.
بينحذف نهائياً
- اسمك وصورتك ونبذتك وملفّك الشخصي.
- بريدك ورقم موبايلك — وبيرجعوا متاحين لغيرك فوراً.
- كلمة المرور، وكل الجلسات على كل أجهزتك، ومفاتيح البصمة.
- حسابات Google وApple وFacebook المرتبطة، والتطبيقات المربوطة وصلاحيّاتها.
- منشوراتك وحالاتك ومحفوظاتك، وكل سجل مشاهدة أو اهتمام مرتبط فيك.
- مفاتيح التشفير على جهازك — رسائلك القديمة ما رح تنقرأ بعدها أبداً، لا عنا ولا عندك.
بيضلّ
- اسم المستخدم بينجمّد 90 يوم قبل ما يصير متاح لغيرك — حتى ما ينتحله حدا باسمك مباشرة.
- سجلّ أمان محدود — مثل أوقات تسجيل الدخول — منحتفظ فيه لحماية المنصّة من الإساءة، وفيه عنوان شبكة مقتطع ما بيحدّد جهازك. بعد 13 شهر منجرّده من هويّتك نهائياً.
- بلاغات قُدّمت عنك أو منك وقرارات الإشراف فيها — لأنو لازم نقدر نبرّر قرار أخدناه، ولأنو من حقّك تعترض عليه حتى بعد الحذف.
- الرسائل اللي أرسلتها بتضلّ عند اللي راسلتهن، ومحتواك اللي حدا تاني أعاد نشره بيضلّ منشورو هو. الجدول الكامل — وشو بيضلّ بالنسخ الاحتياطية وكم — موجود بـ سياسة الخصوصيّة.
خود نسخة من بياناتك قبل ما تمشي: «نزّل بياناتك» بالتطبيق بيشتغل لآخر لحظة، واللي بتاخده الآن ما بيرجع بعد الحذف. كيف؟
احذف حسابك من هون، ببريدك الموثّق.
نفس الحذف اللي بالتطبيق تماماً: منتأكّد إنّ الحساب إلك برمز على بريدك، وبكلمة مرورك إذا كانت معيّنة، وبعدين بيتنفّذ.
الخطوة 1 · بريدك
اكتب بريدك الموثّق
رح نبعتلك رمز تحقّق على بريدك الإلكتروني الموثّق في دلعونا حتى نتأكّد إنّ الحساب إلك.
ما عندك بريد موثّق بحسابك؟
في طريقين تانيين.
من التطبيق — الأسرع
افتح «ملفي» وبعدين رمز الإعدادات، وانزل لآخر صفحة «الحساب» واكبس «احذف الحساب».
- اطلب الحذف بالبريد
بالبريد
راسلنا على privacy@daloona.app ومننفّذ الطلب خلال 30 يوم.