حسابك
اسمك ومعرّفك وتوثيقك وأجهزتك وطرق الرجعة — وكيف بتاخد بياناتك أو بتحذف حسابك.
- وين إعدادات حسابي؟من قسم «ملفي» اكبس رمز الإعدادات لتفتح «الحساب»: كل شي بمكان واحد، وتحت إيدك.
- معرّفك (@): قواعده، وكيف بتغيّرهعنوانك المميّز بدلعونا: فيه بيلاقوك الناس، وعليه بيقوم رابط صفحتك — ولتغييره قاعدتين بيستاهلوا القراءة.
- وثّق حسابك — وشو يعني «مستوى التحقق»أضف بريد موثّق حتى ترجّع حسابك إذا نسيت كلمة المرور أو غيّرت جهازك — وهو اللي بيفتحلك نشاط تجاري.
- نسيت كلمة المرور؟ما دام بحسابك بريد موثّق فالرجعة مضمونة: رمز واحد بيفتح الباب، وبعدين بتعيّن كلمة جديدة براحتك.
- أجهزتك وجلساتككل جهاز فات على حسابك مسجّل باسمه وتاريخه — راجعها وقت ما بدك، وسكّر اللي ما بتعرفه بلمسة.
- حسابات مرتبطة وتطبيقات مربوطة — شو الفرق؟شاشتين سهل تخلط بيناتهم: الأولى أبواب دخول لحسابك، والتانية تطبيقات أذنت إلها تطّلع عليه.
- الدخول ببصمتكمفتاح بيسكن العتاد الآمن بموبايلك، وبصمتك لحالها بتفتحه — دخول بلا كلمة بتتنسى ولا رمز بتستنّاه.
- نزّل بياناتكملف واحد فيه كل شي منحتفظ فيه عنك — بتقراه على جهازك قبل ما تقرّر تبعته لأي مكان.
- حذف الحساب — شو بينمحى؟قرار نهائي مننفّذه مثل ما وعدنا — وهاي صورته كاملة قبل ما تاخده.
ما لقيت جوابك؟
اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.
أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.
من التطبيق: «دعم»
افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.
- راسل الدعم
بالبريد
اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.