انتقل إلى المحتوى

وثّق حسابك — وشو يعني «مستوى التحقق»

أضف بريد موثّق حتى ترجّع حسابك إذا نسيت كلمة المرور أو غيّرت جهازك — وهو اللي بيفتحلك نشاط تجاري.

آخر مراجعة على التطبيق:

لحسابك «مستوى التحقق» بيساوي أقوى وسيلة وثّقتها — لا أكثر ولا أقل. كلمة المرور طريقة دخول بس، وما بترفع المستوى.

المستويات الأربعة

  • «حساب أساسي» (المستوى 0): اسم مستخدم وكلمة مرور بس — بلا وسيلة استرداد. هون بيبلّش كل حساب، وهون لحالها ممكن يضيع.
  • «موثّق بالبريد» (المستوى 1): بريدك مؤكّد، وصار لحسابك طريق رجعة مضمون.
  • «موثّق بالهاتف» (المستوى 2): رقمك مؤكّد — أعلى مستوى متاح الآن.
  • «هوية موثّقة» (المستوى 3): توثيق بالوثائق الرسمية — جاي بعدين، لمزايا بتطلب هويّة مؤكّدة.
جوّا سوريا بيكفيك البريد: هو وسيلة التوثيق اللي بتوصل دايماً، وبترفعك للمستوى 1 — وفيه بترجّع حسابك، وبتفتح نشاط تجاري بدكّان أو عقار.
  1. افتح «حساب دلعونا» وبعدين «البريد الإلكتروني».
  2. اكتب بريدك واطلب الرمز.
  3. اكتب الرمز — وبيرتفع مستواك باللحظة نفسها.

ما لقيت جوابك؟

اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.

أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.

  • بالبريد

    اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.

    راسل الدعم