نسيت كلمة المرور؟
ما دام بحسابك بريد موثّق فالرجعة مضمونة: رمز واحد بيفتح الباب، وبعدين بتعيّن كلمة جديدة براحتك.
آخر مراجعة على التطبيق:
باب البريد بشاشة الدخول بيشتغل للإنشاء وللرجعة سوا: اكتب بريدك، اكتب الرمز اللي وصلك، وبتلاقي حالك جوّا حسابك — من دون الكلمة المنسيّة.
وبعد الدخول عيّن كلمة جديدة من «حساب دلعونا» وبعدين «كلمة المرور». الخطوات الحسّاسة عنا بتقبل إثبات غير الكلمة القديمة — رمز لبريدك أو رقمك الموثّق، أو بصمتك — فالنسيان هون مو طريق مسدود.
- من شاشة الدخول اكبس «كمّل بالبريد الإلكتروني».
- اكتب بريدك واكتب الرمز اللي وصلك.
- من «حساب دلعونا» وبعدين «كلمة المرور» عيّن كلمتك الجديدة.
الاستثناء الوحيد: حساب باسم مستخدم بس، بلا بريد ولا رقم. ما عنا طريق نثبت فيه إنّه إلك، فما بينسترجع. أضف بريدك اليوم — قبل ما تحتاجه.
مثال
تبدّل موبايلك وضاعت كلمة مرورك سوا؟ على الجهاز الجديد فوت ببريدك، وبعدين عيّن كلمة جديدة وفعّل البصمة — ورجع حسابك بين إيديك.