مركز المساعدة
كيف فينا نساعدك؟ كل شي عن دلعونا، مشروح خطوة خطوة.
89 مقال بـ12 مواضيع، كلها مقروءة على الشاشة نفسها اللي بإيدك. ابدأ من أكتر ما بينسأل، أو افتح الموضوع اللي بيعنيك.
أكتر ما بينسأل
المواضيع، بترتيب اللي بتعمله أول.
- بلّش من هونشو هي دلعونا، وكيف بتعمل حسابك، وشو بيصير بأول دقيقة.5 مقالات
- حسابكاسمك ومعرّفك وتوثيقك وأجهزتك وطرق الرجعة — وكيف بتاخد بياناتك أو بتحذف حسابك.9 مقالات
- الدردشاترسائل مشفّرة من طرف لطرف، ومجموعات وقنوات وبوتات ومكالمات — كيف بتبلّش وكيف بترتّب.10 مقالات
- أمان المحادثةالنسخة الاحتياطية ورمز الاسترجاع ورقم الأمان والحظر — ووين بتوقف حدود التشفير.7 مقالات
- المجتمعالموجز وعدساته، والنشر ومين بيشوفه، والتفاعل والتعليقات، والمتابعة وملفك.11 مقالات
- الحالاتلحظات بتشاركها فبتعيش يوم — وإنت بتختار مين بيشوفها.5 مقالات
- فيديو ومقاطعشوف، واشترك بالقنوات، واحفظ بمكتبتك — والمقاطع القصيرة، وقناتك من الاستوديو.7 مقالات
- السوق: دكّان وعقارتصفّح المتاجر والعقارات، وتواصل مع البائع مباشرة — ودلعونا بتعرّفك عليه وبس.6 مقالات
- افتح نشاطكمن أعمال بتفتح دكان أو مكتب عقاري، وبتديره من مكان واحد — بصفحة على الويب باسمك.6 مقالات
- التطبيقات اليوميةالخريطة والعناوين، والأسعار والطقس والأخبار، وقوائم وجداول، ومواقيت وقبلة ومسبحة — وشو بيبقى معك بلا إنترنت.12 مقالات
- خصوصيتك وظهوركمين بيشوف اللي بتعمله، وملفك العام، والكتم والحظر — والروابط اللي بتشاركها.6 مقالات
- الدعم والإبلاغكيف بتوصل لفريق دلعونا، وكيف بتتابع طلبك، وكيف بتبلّغ عن محتوى — والعناوين اللي بتراسلنا عليها.5 مقالات
ما لقيت جوابك؟
اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.
أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.
من التطبيق: «دعم»
افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.
- راسل الدعم
بالبريد
اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.