انتقل إلى المحتوى

كيف تُشفَّر رسائلي؟

محادثاتك الشخصية بين طرفين مشفّرة من طرف إلى طرف: المفاتيح لا تغادر جهازك، ولا أحد — ولا حتى دالونا — يستطيع قراءة رسائلك.

آخر مراجعة على التطبيق:

التشفير من طرف إلى طرف ليس شعاراً بل طريقة عمل: تُقفل الرسالة على جهازك بمفتاح لا يملكه إلا جهاز من تراسله، وتسافر في ظرف مغلق. الخوادم تنقل الظرف ولا تستطيع فتحه — فالمفاتيح تولد في الهاتفين وتبقى فيهما، ولا تغادرهما أبداً.

لماذا يهمّك ذلك؟

لأن الخصوصية هنا مبنيّة في الأساس، لا وعداً على ورق: لا موظّف يستطيع الاطّلاع، ولا خادم مخترَق يكشف شيئاً — فما لا يُقرأ لا يتسرّب. ونصّك وصورك ورسائلك الصوتية كلّها تخضع للقاعدة نفسها.

حتى الإشعار على شاشة القفل: حين تصلك رسالة والتطبيق مغلق، يفكّ جهازك تشفيرها ليعرضها — فترى الرسالة الحقيقية لا «رسالة جديدة»، دون أن تمرّ مفتوحة عبر أيّ خادم في أيّ لحظة.
القاعدة كاملة: شخص يحادث شخصاً — تشفير تامّ من طرف إلى طرف. شخص يحادث متجراً أو مكتباً أو بوتاً — محادثة محميّة على الخادم، غير مشفّرة من طرف إلى طرف، ويخبرك التطبيق بذلك قبل أن تبدأ.

مثال

تكتب لأخيك «وصلت بخير». قبل أن تغادر الرسالة هاتفك تُقفل بمفتاح هاتفه هو، فلو اعترضها أحد في الطريق لما رأى إلا حروفاً بلا معنى — ولا يفكّها إلا جهازه، بين يديه.

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم