انتقل إلى المحتوى

انسخ محادثاتك احتياطياً

لأنّ رسائلك ما بيملكها حدا غيرك، موبايلك هو النسخة الوحيدة — إلا إذا فعّلت النسخة الاحتياطية.

آخر مراجعة على التطبيق:

للتشفير التام وجه تاني صريح: دلعونا ما بتحتفظ بنسخة بتقراها من محادثاتك، فجهازك هو المكان الوحيد اللي بتعيش فيه. والنسخة الاحتياطية بتعملّك نسخة محميّة بترجّع فيها تاريخك على موبايل جديد، أو بعد إعادة تثبيت.

ليش بيهمّك؟

من دونها، ضياع الموبايل يعني ضياع المحادثات كلها — مو عقاب، بل النتيجة المباشرة لأنّه ما حدا غيرك بيملكها. والنسخة نفسها محميّة كمان: ما بيفتحها حدا غيرك، ولا حتى دلعونا.

  1. من «الدردشات» افتح الإعدادات وبعدين «نسخة احتياطية للمحادثات».
  2. اكبس «فعّل النسخة الاحتياطية» — ومن هالّحظة بتنحفظ محادثاتك تلقائياً وبتضلّ النسخة محدَّثة لحالها.
  3. وعلى موبايل جديد: فوت على حسابك، ورح يقلّك التطبيق «لقينا نسخة من محادثاتك» — اكبس «رجّعها» وبترجع مثل ما كانت.
بالحالة المعتادة بتجري الاسترجاع تلقائياً عند تسجيل الدخول، بلا خطوات ولا رموز. ولما يكون جهازك هو النسخة الوحيدة، بيطلب منك التطبيق تحفظ «رمز الاسترجاع».

ما لقيت جوابك؟

اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.

أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.

  • بالبريد

    اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.

    راسل الدعم