انتقل إلى المحتوى

انسخ محادثاتك احتياطياً

لأن رسائلك لا يملكها أحد غيرك، فهاتفك هو النسخة الوحيدة — إلا إذا فعّلت النسخة الاحتياطية.

آخر مراجعة على التطبيق:

للتشفير التامّ وجه آخر صريح: دالونا لا تحتفظ بنسخة مقروءة من محادثاتك، فجهازك هو المكان الوحيد الذي تعيش فيه. والنسخة الاحتياطية تصنع لك نسخة محميّة تعيد بها تاريخك إلى هاتف جديد، أو بعد إعادة التثبيت.

لماذا يهمّك ذلك؟

من دونها، ضياع الهاتف يعني ضياع المحادثات كلّها — لا عقاباً، بل نتيجة مباشرة لأن أحداً غيرك لا يملكها. والنسخة نفسها محميّة أيضاً: لا يفتحها أحد غيرك، ولا حتى دالونا.

  1. من «الدردشات» افتح الإعدادات ثم «نسخة احتياطية للمحادثات».
  2. اضغط «فعّل النسخة الاحتياطية» — ومن تلك اللحظة تُحفظ محادثاتك تلقائياً وتبقى النسخة محدَّثة وحدها.
  3. وعلى هاتف جديد: ادخل إلى حسابك، وسيخبرك التطبيق «لقينا نسخة من محادثاتك» — اضغط «رجّعها» فتعود كما كانت.
في الحالة المعتادة يجري الاسترجاع تلقائياً عند تسجيل الدخول، بلا خطوات ولا رموز. وحين يكون جهازك هو النسخة الوحيدة، يطلب منك التطبيق حفظ «رمز الاسترجاع».

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم