أمان المحادثة
النسخة الاحتياطية ورمز الاسترجاع ورقم الأمان والحظر — ووين بتوقف حدود التشفير.
- انسخ محادثاتك احتياطياًلأنّ رسائلك ما بيملكها حدا غيرك، موبايلك هو النسخة الوحيدة — إلا إذا فعّلت النسخة الاحتياطية.
- رمز الاسترجاع — احفظهالرمز اللي بيفتح نسختك الاحتياطية لما ما يقدر جهاز جديد يفتحها لحاله.
- تأكّد من رقم الأمانرقم واحد على الجهازين — إذا تطابق، ما حدا عم يقرأ بيناتكن.
- طلع شريط «تغيّر رمز الأمان» — شو أعمل؟أغلب أسبابه بريئة: موبايل جديد، أو إعادة تثبيت للتطبيق.
- إيصالات القراءة، و«آخر ظهور»، والظهور برقم الموبايلثلاث مفاتيح بإيدك، بشاشة وحدة — ومفتاحين منها بيشتغلوا بالاتّجاهين.
- الحظر — مرة وحدة، بكل مكاناللي بتحظره بالدردشة بينحظر بدلعونا كلها: ما بيراسلك، وما بيشوف منشوراتك وحالاتك.
- محادثتي مع متجر — مشفّرة كمان؟لا، مو من طرف لطرف — منقولها بوضوح، وإلها سبب وجيه.
ما لقيت جوابك؟
اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.
أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.
من التطبيق: «دعم»
افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.
- راسل الدعم
بالبريد
اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.