انتقل إلى المحتوى

محادثتي مع متجر — هل هي مشفّرة أيضاً؟

لا، ليست من طرف إلى طرف — نقولها بوضوح، ولذلك سبب وجيه.

آخر مراجعة على التطبيق:

حين تراسل متجراً أو مكتباً عقارياً فأنت تحادث نشاطاً، لا شخصاً بعينه. والنشاط لا يملك جهازاً واحداً بمفاتيح خاصة يُقفل عليها الكلام — لذلك تُحفظ هذه المحادثات محميّة على خوادم دالونا، ليصل سؤالك إلى صاحب النشاط أينما فتح حسابه.

القاعدة كاملة

شخص يحادث شخصاً: تشفير تامّ من طرف إلى طرف. شخص يحادث نشاطاً: محادثة محميّة على الخادم. والبوت يقرأ رسالتك لأنه لا يستطيع الردّ على ما لا يقرؤه — ويصارحك التطبيق بذلك قبل أن تبدأ محادثته.

ولماذا المصارحة؟ لأن قفلاً يُرسم على كل شيء وعد كاذب — والوعد الدقيق الذي يصمد أثمن من الوعد البرّاق. ما نعد به نبنيه، وما لا نقدر عليه نقوله.

وعملياً لن تخطئ في النوع: محادثة النشاط تحمل اسم المتجر أو المكتب وتصلك فيها بطاقات المنتجات، ومحادثة الشخص وحدها هي التي تحمل «تأكّد من التشفير» في قائمتها.

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم