انتقل إلى المحتوى

حذف الحساب — شو بينمحى؟

قرار نهائي مننفّذه مثل ما وعدنا — وهاي صورته كاملة قبل ما تاخده.

آخر مراجعة على التطبيق:

حذف الحساب بيمحي أثرك من دلعونا: بريدك ورقمك بيتحرّروا فوراً، وجلساتك بتنسكّر على كل الأجهزة، والتطبيقات المربوطة بينقطع وصولها، وبتنمحى منشوراتك وحالاتك ومقاطعك ومحفوظاتك وكل سجل مشاهدة أو اهتمام مرتبط فيك. واسم المستخدم بينجمّد 90 يوم قبل ما يصير متاح لغيرك — حتى ما ينتحله حدا باسمك مباشرة.

وبتنمحى معه مفاتيح التشفير على جهازك: رسائلك القديمة ما رح تنقرأ بعدها أبداً — لا عنا، ولا عندك. ما بيضلّ إلا سجلّات أمان محدودة بيفرضها القانون، بلا أي من بياناتك الشخصية.

ما في رجعة بعد التأكيد. وإذا كان اللي بدك ياه استراحة مو رحيل، بيكفيك تسجيل الخروج — بيضلّ حسابك، وبتضلّ محادثاتك على جهازك ناطرة رجعتك.

من التطبيق

  1. افتح «الحساب» وانزل لآخر الصفحة وبعدين اكبس «احذف الحساب».
  2. اقرأ شو بينحذف وشو بيضلّ، واكتب كلمة مرورك إذا كانت معيّنة.
  3. أكّد إنّك فاهم إنّ الخطوة نهائية، وبعدين اكبس «احذف حسابي نهائياً».

من دون التطبيق

ما عندك التطبيق على جهازك؟ فيك تحذف حسابك من هون على الويب ببريدك الموثّق — نفس الحذف تماماً.

احذف حسابك من الويبببريدك الموثّق
وقبل ما تمشي: خود نسخة من بياناتك — «نزّل بياناتك» بيشتغل لآخر لحظة، واللي بتاخده الآن ما بيرجع بعد الحذف.

ما لقيت جوابك؟

اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.

أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.

  • بالبريد

    اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.

    راسل الدعم