انتقل إلى المحتوى

نزّل بياناتك

ملف واحد فيه كل ما نحتفظ به عنك — تقرؤه على جهازك قبل أن تقرّر إرساله إلى أيّ مكان.

آخر مراجعة على التطبيق:

من حقّك أن ترى ما نعرفه عنك، وأن تأخذه معك. اطلب الملف فيُبنى على جهازك في اللحظة نفسها: حسابك، وطرق دخولك، وأجهزتك، ونشاطك، ومحفوظاتك، ومنشوراتك، وما فعلته داخل التطبيقات — بصيغة JSON يفهمها أيّ نظام آخر.

زرّان لا أكثر: «احفظ الملفّ» يسلّمك إياه حيث تشاء، و«اقرأه هون بالأول» يفتحه في القارئ داخل دالونا — لترى بعينك قبل أن تقرّر. ونحن لا نحتفظ بنسخة منه.

محادثاتك ليست في الملف، وهذا مقصود: رسائلك مشفّرة من طرف إلى طرف ومفاتيحها على جهازك وحده — لا نملك نسخة مقروءة منها أصلاً، ولو ملكناها لما كان للوعد معنى.
  1. افتح «ملفي» ثم رمز الإعدادات.
  2. ضمن «أشياؤك» اضغط «نزّل بياناتك».
  3. اختر: «احفظ الملفّ»، أو «اقرأه هون بالأول».

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم