انتقل إلى المحتوى

أجهزتك وجلساتك

كل جهاز دخل إلى حسابك مسجّل باسمه وتاريخه — راجعها متى شئت، وأغلق ما لا تعرفه بلمسة.

آخر مراجعة على التطبيق:

كل دخول ناجح يفتح «جلسة» باسم الجهاز وتاريخها. وفي صفحة «الأجهزة اللي فاتت على حسابك» تراها كلّها: هاتفك هذا، وأيّ جهاز آخر سبق أن دخلت منه.

رأيت جلسة لا تعرفها؟ أنهِها فوراً — فينقطع دخول ذلك الجهاز في اللحظة نفسها. ويمكنك إنهاء كل الجلسات الأخرى بضغطة واحدة، والإبقاء على جهازك هذا وحده.

  1. افتح «حساب دالونا» ثم «الأجهزة اللي فاتت على حسابك».
  2. راجع القائمة — جهازك الحالي معلَّم بينها.
  3. اضغط علامة الإغلاق بجانب أيّ جلسة غريبة لإنهائها.
وفي الصفحة نفسها قسم «مفاتيح البصمة» — وهو مستقلّ عن الجلسات: إنهاء جلسة أو تغيير كلمة المرور لا يلغي مفتاح بصمة. وإن أردت قطع مفتاح فاحذفه من هناك.

وفي «آخر نشاط» سجلّ بأحداث حسابك: كل دخول وكل تغيير حسّاس، بتاريخه — ارجع إليه متى ساورك الشكّ.

مثال

دخلت من هاتف صديقك ونسيت أن تخرج؟ افتح «الأجهزة اللي فاتت على حسابك» من هاتفك، وأنهِ تلك الجلسة — وانتهى الأمر من مكانك.

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم