انتقل إلى المحتوى

ردود تلقائية وأدوات النموّ

خلّي متجرك يردّ لما ما تكون موجود، وانشر باسم نشاطك، واحمل رابطك ورمزك وين ما رحت.

آخر مراجعة على التطبيق:

الزبون اللي ما بينجاوب بينصرف. وإنت ما بتقدر تضلّك على الموبايل طول اليوم — فبين إيديك بـ«الأدوات» شي بينوب عنك لما تغيب، وشي بيجيبلك مين لسا ما بيعرفك.

الرسائل التلقائية

من «الأدوات» ← «الرسائل التلقائية»: «رسالة الترحيب» بتنبعت تلقائياً مع أول رسالة من زبون جديد، و«رسالة الغياب» بتنبعت لما تكون بعيد — مرة كل ست ساعات لكل محادثة، فما بتزعج. وخلّيها تتبع أوقات دوامك حتى تنبعت برّاها بس. و«الردود السريعة» اختصارات جاهزة لأكتر أجوبتك تكراراً: بتكتب الاختصار فبيطلع الجواب كامل.

المنشورات باسم نشاطك

من «الأدوات» ← «المنشورات» بتنشر بـ«المجتمع» باسم متجرك مو باسمك: عرض جديد، أو بضاعة وصلت، أو تغيّر بالدوام. منشور النشاط بيطلع بصورته واسمه، ومين ما كبسه بيوصل لصفحتك.

اكتب رسالة الترحيب بصوتك إنت، مو بصوت آلة: «أهلاً فيك! أنا محمود صاحب المحل — اسأل عن اللي بدك ياه ورح ردّ خلال ساعة».

مثال

ثبّتت رسالة غياب بتقول إنك بتردّ على الصبح، وضفت ردّ سريع باختصار «التوصيل» بيشرح مناطقك وأجورك — فصار سؤال المسا ينجاوب قبل ما تفيق.

ما لقيت جوابك؟

اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.

أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.

  • بالبريد

    اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.

    راسل الدعم