انتقل إلى المحتوى

«بانتظار المراجعة» — ماذا يحدث؟

كل نشاط جديد يمرّ على عين بشرية قبل أن يراه الناس. الانتظار عادةً أقل من يوم واحد، ولا شيء عليك أن تفعله.

آخر مراجعة على التطبيق:

حين ترسل نشاطك يظهر عليه وسم «بانتظار المراجعة»: يقرأ فريق دالونا الاسم والوصف والصور ليتأكّد أن ما يُعرض في السوق حقيقي. جهّز نشاطك في هذا الوقت، وسنخبرك حين يصبح أمام الناس.

ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل؟

لوحتك تعمل كاملة: أضف منتجاتك، وجهّز واجهتك، واكتب رسائلك التلقائية — كل ذلك يُجهَّز الآن. ما ينتظر هو الظهور للناس: لا يظهر نشاطك في التصفّح ولا في البحث، ولا تُفتح صفحتك العامة على الويب بعد. جهّز كل شيء الآن ليبدأ يوم الموافقة كاملاً.

وإن لم يُقبل؟

يظهر لك سبب الرفض بنصّه كما كتبه المراجع، ومعه «عدّل وابعت مرة تانية». الرفض ليس نهائياً: عالج ما ذُكر، وأرسل من جديد — فتبدأ المراجعة مرة أخرى.

أكثر أسباب التأخير بسيطة: اسم غامض، أو وصف فارغ، أو صورة منسوخة من الإنترنت. اكتب اسم نشاطك الحقيقي، وصوّر بضاعتك بنفسك.

مثال

أرسلت دكّانك ليلاً، وفي الصباح وجدته «منشور» — وكنت قد أضفت اثني عشر منتجاً خلال الانتظار، فظهر الدكّان ممتلئاً من اللحظة الأولى.

لم تجد جوابك؟

اسأل فريق دالونا. نقرأ ونردّ.

أسرع طريق هو «دعم» داخل التطبيق — يأخذ طلبك رقماً وحالة، وتتابعه من أيّ جهاز. وإن لم يكن التطبيق معك، فالبريد يصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واضغط + أعلى الشاشة — «طلب جديد». يصل إلى الفريق ويردّ عليك في الخيط نفسه.

  • بالبريد

    اكتب إلينا على support@daloona.app — ومن البريد المفعّل في حسابك إن كان الأمر يخصّه.

    راسل الدعم