انتقل إلى المحتوى

الرقم المرجعي: «رقم المنتج» و«رقم العقار»

لكل منتج وعقار رقم ثابت. اذكره وقت التواصل مع البائع حتى يعرف بالضبط أي منتج قصدك بلا لبس.

آخر مراجعة على التطبيق:

لكل منتج بدكّان رقم ثابت بيطلع بصفحته باسم «رقم المنتج» — ولكل عقار بعقار «رقم العقار». نفس الرقم موجود برابط المشاركة، فمين بعتتله الرابط ومين ذكرتله الرقم بيوصلوا لنفس الصفحة.

الكلام بيلتبس والرقم ما بيلتبس: لما يعرض المتجر أصناف متشابهة، «الأزرق الكبير» ممكن يعني ثلاثة منتجات — بس الرقم بيعني واحد بعينه. والبائع بيدوّر بالرقم بلوحته فبيلاقي المنتج بثانية.

الرقم ما بيتغيّر أبداً: هو نفسه اليوم وبعد سنة، ولو غيّر البائع اسم المنتج أو صورته.

مثال

«أهلاً، المنتج رقم 95 متوفّر؟» — سؤال ما بيحتمل اللبس، وجوابه أسرع.

ما لقيت جوابك؟

اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.

أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.

  • بالبريد

    اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.

    راسل الدعم