انتقل إلى المحتوى

بلّغ عن محتوى

زرّ «إبلاغ» بقائمة النقاط فوق أي محتوى: بتختار السبب، وبتأكّد، فبيوصل البلاغ لفريق المراجعة.

آخر مراجعة على التطبيق:

المحتوى بدلعونا بيصنعه الناس، والإبلاغ هو بابك لما يتجاوز حدا الحدّ. والباب نفسه بكل مكان: منشور أو تعليق، فيديو أو مقطع، حزمة ملصقات، حالة، دكّان أو منتج، وحساب أو رسالة بمحادثة — بتفتح قائمة النقاط «⋮» فوق المحتوى (أو بتكبس على الرسالة كبسة مطوّلة) فبتلاقي «إبلاغ».

الأسباب

بمعظم الشاشات الأسباب سبعة: «محتوى مزعج أو إعلاني»، و«إساءة أو تحرّش»، و«محتوى غير لائق»، و«معلومات مضلّلة»، و«انتحال شخصية»، و«انتهاك حقوق النشر»، و«سبب تاني». وبالمحادثة الأسباب أربعة: مزعج، أو تحرّش وإساءة، أو محتوى غير لائق، أو سبب تاني.

  1. اكبس «⋮» فوق المحتوى، أو كبسة مطوّلة على الرسالة.
  2. اختار «إبلاغ».
  3. اختار السبب الأقرب وبعدها أكّد — والتأكيد مقصود، لأنّ البلاغ بيمسّ شخص تاني.
ما منخبّر صاحب المحتوى مين بلّغ عنّه. والإبلاغ مو الحظر: الإبلاغ بيطلب مراجعة منّا وممكن تاخد وقتها، بس الحظر والكتم قرارك إنت وبيصيروا باللحظة. وإلك تعمل الاثنين مع بعض.

وبالمحادثة تحديداً

رسائلك مشفّرة من طرف لطرف، فالبلاغ بيحمل إشارة للرسالة وسببك، مو نصّها — نحنا ما منقدر نفتحها. فإذا كان النصّ نفسه هو الدليل، أرفق لقطة شاشة بطلب بـ«دعم» من نوع «إبلاغ».

والأمر الأخطر — احتيال، أو انتحال جهة رسمية، أو خطر على شخص: افتح طلب بـ«دعم» واشرح بالتفصيل مع رابط أو صورة، لأنّ الطلب بينتابع وبينردّ عليه، والبلاغ السريع ما إله ردّ. أو راسلنا على abuse@daloona.app.

ما لقيت جوابك؟

اسأل فريق دلعونا. بنقرا وبنردّ.

أسرع طريق «دعم» جوّا التطبيق — طلبك بياخد رقم وحالة، وبتتابعه من أي جهاز. وإذا ما كان معك التطبيق، البريد بيوصل.

  • من التطبيق: «دعم»

    افتح «دعم» من «المنصّة»، واكبس + بأعلى الشاشة — «طلب جديد». بيوصل للفريق وبيردّ عليك بنفس الخيط.

  • بالبريد

    اكتبلنا على support@daloona.app — ومن البريد الموثّق بحسابك إذا كان الموضوع عنه.

    راسل الدعم